Veilingregels

1. De veiling en de rol van TROTTERA

TROTTERA organiseert een wekelijkse online veiling voor dravers, vanuit Nederland en open voor verkopers en kopers in heel Europa. Paarden staan online zodra ze zijn aangemeld; bieden kan de hele week; op zondagavond sluiten de kavels één voor één.

TROTTERA is bemiddelaar. De koopovereenkomst komt bij het sluiten van de kavel rechtstreeks tot stand tussen de verkoper en de koper; TROTTERA is geen partij bij die overeenkomst, is geen eigenaar van de paarden en geeft er geen garantie op. TROTTERA faciliteert de betaling: de koper betaalt aan TROTTERA en TROTTERA betaalt de verkoper uit na de overdracht.

Per sessie sluiten hooguit 60 paarden.

2. Accounts en verificatie

Alleen een persoon van 18 jaar of ouder, of een bedrijf dat door zo'n persoon wordt vertegenwoordigd, kan een account hebben. Eén account per persoon of bedrijf. Je houdt je inloggegevens voor jezelf; alles wat met je account gebeurt, geldt als door jou gedaan.

Voor het eerste bod of de eerste verkoop wordt je identiteit geverifieerd: je gegevens, je mobiele nummer en een identiteitsbewijs, gevolgd door een controle door TROTTERA (in de testfase met de hand, later door een verificatiepartner). Een account dat niet geverifieerd is, kan kijken en paarden volgen, meer niet. Een geblokkeerd account kan inloggen en lezen, maar niet bieden, verkopen of opnieuw verifiëren.

Bieders zijn anoniem voor elkaar: de biedlijst toont een alias, het bedrag, het tijdstip en het land van de bieder. Verkoper en koper krijgen elkaars naam en contactgegevens zodra de koper heeft betaald. TROTTERA ziet elke naam.

3. Een paard aanmelden

De verkoper meldt een paard aan met naam, categorie, land van registratie en locatie; daarna staat het paard online en kan erop geboden worden. De verkoper verklaart eigenaar te zijn of door de eigenaar gemachtigd, dat het paard verkocht mag worden, en dat alles in het dossier juist en volledig is. De verkoper vult het UELN en het chipnummer uit het paardenpaspoort in en uploadt de paspoortpagina waar TROTTERA daarom vraagt.

Het dossier moet compleet zijn voor donderdag 12:00 (Europe/Amsterdam) om in de sessie van die zondag te sluiten: minimaal één foto, en voor startpaarden en koudbloeddravers een keuringsrapport dat op de dag van uploaden hooguit 7 dagen oud was. Een rapport dat bij het uploaden geldig was, blijft geldig als het paard naar een latere week doorschuift. Een paard waarvan het dossier niet op tijd compleet is, wordt uit die week teruggetrokken; een paard met een compleet dossier waarvoor de week vol is, schuift door naar de volgende week.

Elk aangemeld paard kost € 75 aanmeldkosten exclusief btw, ook als het paard wordt teruggekocht, geen bod krijgt of wordt teruggetrokken. Bij het aanmelden wordt niets in rekening gebracht: wordt het paard verkocht, dan worden de kosten ingehouden op de uitbetaling; anders worden ze apart gefactureerd, en kan de verkoper geen nieuw paard aanmelden tot die factuur is betaald.

TROTTERA kan een paard offline halen, voor of tijdens de veiling, als het dossier onjuist is, het paard niet verkocht mag worden of de aanmelding in strijd is met deze regels. Biedingen op zo'n paard vervallen; niemand is er iets over verschuldigd.

4. Bieden

Elk paard start op € 1.000. Er is geen reserveprijs en de verkoper kan geen hoger openingsbod kiezen. Biedstappen: € 150 tot € 5.000, € 400 tot € 10.000, € 750 daarboven. Een bod mag meerdere stappen tegelijk springen.

Een bod is bindend vanaf het moment dat de server van TROTTERA het aanneemt. Voordat een bod wordt geplaatst, toont TROTTERA het totaal dat de bieder betaalt als het bod wint, inclusief koperscommissie, transactiekosten en btw. Een bod kan niet worden ingetrokken. Een bod boven drie keer de huidige prijs vraagt een tweede bevestiging, tegen tikfouten.

Automatisch bieden: een bieder kan een verborgen maximum achterlaten. TROTTERA biedt dan namens de bieder in de gewone stappen, alleen zoveel als nodig is om voorop te liggen, nooit boven het maximum. Bij gelijke maxima wint het eerst ingevoerde. Een maximum kan worden verhoogd, verlaagd (niet onder de huidige prijs) of gestopt; elk geplaatst bod blijft bindend.

De verkoper mag meebieden op het eigen paard. Heeft de verkoper bij het sluiten het hoogste bod, dan is het paard teruggekocht: er is geen verkoop en de verkoper betaalt 1% van het hoogste bod plus de aanmeldkosten, exclusief btw. Een bod van de verkoper is voor TROTTERA als zodanig gemarkeerd en staat anoniem in de biedlijst zoals elk bod.

Hooguit vijf biedpogingen per bieder per paard per tien seconden. TROTTERA kan biedingen weigeren of verwijderen en accounts blokkeren bij fraude, samenspanning, bieden met meerdere accounts of ander misbruik.

5. De sluiting

Op zondag vanaf 19:00 (Europe/Amsterdam) sluiten de kavels één voor één in kavelvolgorde. Elke kavel heeft een timer van 2 minuten; elk bod op de lopende kavel zet de timer terug op 2 minuten. De volgende kavel start als de vorige is gesloten, nooit twee tegelijk.

Het hoogste bod op het moment dat de timer afloopt, wint. De serverklok van TROTTERA beslist; wat een telefoon toont is daar alleen een weergave van. Een bod dat de server bereikt nadat de timer is afgelopen, wordt geweigerd. Een kavel zonder bod sluit onverkocht.

Sluit een kavel verkocht, dan komt op dat moment de koopovereenkomst tussen verkoper en koper tot stand. TROTTERA stuurt beide partijen een e-mail met de uitslag, de koopovereenkomst, het betaaloverzicht en de factuur.

6. Kosten

De koper betaalt een koperscommissie van 2,25% van de hamerprijs plus € 10 transactiekosten per aankoop. De verkoper betaalt een verkoperscommissie van 2,25% van de hamerprijs plus de aanmeldkosten van € 75. Koopt de verkoper het paard terug: 1% van het hoogste bod plus de aanmeldkosten. Komt er geen bod: 1% van het openingsbod plus de aanmeldkosten. Wordt het paard teruggetrokken: de aanmeldkosten.

Alle kosten zijn exclusief btw. De btw komt erbij volgens de eigen situatie van de koper of verkoper: in Nederland 21%; voor een bedrijf elders in de EU met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd; voor een consument elders in de EU geldt het btw-tarief van het land waar het paard staat; buiten de EU geen btw. De pagina Kosten toont rekenvoorbeelden.

TROTTERA factureert alleen de eigen commissie en kosten. De hamerprijs staat nooit op een factuur van TROTTERA: die staat op een betaaloverzicht namens de verkoper en in de koopovereenkomst.

7. Betaling

De koper betaalt de hamerprijs, de koperscommissie, de transactiekosten en de btw over commissie en kosten in één betaling aan TROTTERA, binnen 5 dagen na de sluiting, via de betaallink, per overboeking of iDEAL. De betaalpartner van TROTTERA houdt de hamerprijs vast tot de uitbetaling aan de verkoper. In de testfase zijn betalingen nagebootst.

Niet op tijd betaald: een herinnering op dag 3, een aanmaning op dag 5 met een laatste termijn van veertien dagen, en op dag 19 wordt de koop ontbonden: de vordering gaat naar incasso, het account van de koper wordt geblokkeerd, en de verkoper is vrij en mag het paard zonder aanmeldkosten opnieuw aanmelden. De vordering bestaat uit de koperscommissie en de verkoperscommissie van TROTTERA over de mislukte verkoop met btw plus een vaste vergoeding van € 250 voor de verkoper; de hamerprijs wordt nooit gevorderd. Een betaling voor dag 19 wordt nog geaccepteerd.

8. Eigendom, risico, ophalen en uitbetaling

De eigendom van het paard gaat over op de koper zodra TROTTERA de volledige betaling heeft ontvangen. Het risico gaat over bij het ophalen. Vanaf dag 5 na de sluiting zijn de verzorgingskosten voor de koper; de verkoper blijft het paard verzorgen tot het ophalen.

De koper haalt het paard binnen 10 dagen na de betaling op bij de locatie van de verkoper, op een moment dat partijen samen afspreken. De verkoper mag degene die het paard ophaalt om identificatie vragen. De verkoper regelt de stamboekoverschrijving na de betaling.

De koper of de verkoper bevestigt het ophalen op TROTTERA; de eerste bevestiging telt. Heeft 3 dagen na de ophaaltermijn geen van beiden bevestigd en is er geen probleem gemeld, dan geldt de overdracht als bevestigd. TROTTERA kan een ophaling bevestigen of terugdraaien na contact met beide partijen.

TROTTERA betaalt de verkoper de hamerprijs min de verkoperscommissie, de aanmeldkosten en de btw daarover uit, 7 dagen na ontvangst van de betaling van de koper, of na de herroepingstermijn als een consument van een professionele verkoper kocht. De uitbetaling gaat naar de bankrekening van de verkoper zoals opgegeven op de accountpagina. Tot de uitbetaling is verstuurd, kan de koper op TROTTERA melden dat het paard niet is overgedragen; de uitbetaling wacht dan tot TROTTERA beide partijen heeft gehoord en beslist om uit te betalen of de koper terug te betalen en de koop te ontbinden.

9. Keuring en klachten

De koper laat het paard binnen 14 dagen na het ophalen door een dierenarts keuren. Klachten worden binnen 14 dagen na die keuring schriftelijk bij de verkoper ingediend met een kopie aan TROTTERA, en alleen over afwijkingen van het dossier zoals dat in de veiling is gepubliceerd. De veiling is een verkoop van het paard zoals beschreven; een paard is een levend dier en TROTTERA geeft er geen garantie op.

Een klacht is een zaak tussen verkoper en koper. TROTTERA bemiddelt waar het kan, maar beslist er niet over.

10. Herroepingsrecht van consumenten

Is de koper een consument en heeft de verkoper het paard als professional aangemeld, dan kan de koper de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het paard, die de koper bij het ophalen bevestigt, zonder opgave van redenen herroepen door een schriftelijke verklaring aan TROTTERA. De verkoper wordt pas na die termijn uitbetaald. De koper brengt het paard binnen veertien dagen na de herroeping op eigen kosten terug naar de verkoper; de verkoper betaalt de hamerprijs via TROTTERA terug. De eigen kosten van TROTTERA worden terugbetaald voor zover de wet dat vereist.

Of de verkoper particulier of professional is, staat op elke paardpagina. Tussen twee particulieren, tussen twee professionals, of als een professional van een particulier koopt, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

11. Storingen en een kavel ongeldig verklaren

Heeft een technische storing bij TROTTERA de sluiting van een kavel beïnvloed (bijvoorbeeld biedingen die niet geplaatst konden worden, een timer die niet goed liep of een live-update die uitviel), dan kan TROTTERA de kavel binnen 24 uur na de sluiting ongeldig verklaren. TROTTERA informeert verkoper en koper met de reden, er zijn geen kosten verschuldigd over de ongeldige kavel, en de verkoper mag het paard zonder aanmeldkosten opnieuw aanmelden. Geen van beide partijen heeft daarbovenop een vordering op TROTTERA.

TROTTERA kan een sessie bij een storing pauzeren of verplaatsen; de kavels sluiten dan op het aangekondigde latere moment.

12. Wijzigingen

Deze regels hebben een versie en een datum. Wijzigt TROTTERA ze, dan geldt de nieuwe versie voor paarden die na de wijziging worden aangemeld en biedingen die daarna worden geplaatst; iedereen accepteert de nieuwe versie voor het volgende bod of de volgende verkoop. De bij registratie geaccepteerde versie en elke latere acceptatie worden bij het account bewaard.